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金华新闻网9月4日消息 记者 胡雅心

家里的线路老化了怎么办?小区楼道灯坏了怎么办?墙面破损需要修修补补怎么办?民生无小事,枝叶总关情。江南街道下官桥社区联合党员志愿者、创建热心人、城中村巡逻队员、拥有一技之长的居民等诸多力量,组建了一支20人左右的“小巷保姆”团队。他们不但活跃在社区的大街小巷,积极参与社区重要工作,还充分发挥特长,义务为有需要的居民服务,打造了“小巷保姆”式的便民服务新模式。这一做法得到了市委常委、组织部长郑敏强的点赞。

据社区主任范俊英介绍,成立“小巷保姆”的念头由来已久。以前,时常有家里遇到困难的居民来社区求助,社区也会尽量帮忙联系专业师傅解决。但社区本身有很多懂水电安装维修、会修锁、会理发的热心居民,能不能整合资源,加以利用呢?于是,今年三月份开发区开展民情民意代办工作后,社区着手成立了这样一支队伍。

在社区的学雷锋志愿服务站,每天都会有一名志愿者值班,遇到来求助的居民,会仔细倾听并把他们的诉求记录到代办本上。社区党委书记李驰波担任“小巷总理”,做统筹处理。社区还专门组建了一个微信群,有微信的志愿者通过群通知,没有微信的志愿者,李驰波通过电话联系,告知需要帮助解决的事项。

9月4日上午,家住五里牌楼路46号的志愿者郑林洪接到一个通知,帮助零号小区15幢的黄关源老人家里解决电路故障。郑林洪有着十几年的电工修理经验,老旧小区电路老化问题严重,他熟练地关掉老人家中的总电源开关,拿着测电笔检测,最后确定接触不良的点位,问题很快得到了解决。郑林洪是社区水电抢修队的队员,居民家的电灯、街边的路灯、小区的楼道灯,只要社区有通知,郑林洪总是积极帮忙。

老党员周荣庆身兼数职,担任了五个楼道的楼道长、食品监督员、社区义务消防宣讲员。周荣庆家楼下有位老奶奶,因摔伤腿脚有些不便,周荣庆经常上门嘘寒问暖,还买菜送到她家里。有什么事情需要跑社区,周荣庆总会帮老奶奶代办。一次,老奶奶不小心摔倒在家,前去探望的周荣庆发现后,立刻叫了辆车陪她到医院看病。老奶奶对他说:“你比我的亲儿子还亲。” 周荣庆还做得一手好菜,每次社区组织包粽子、做清明粿等活动,他总是帮忙组织好活动。

党员韩丽梅自学理发手艺,定期到社区腿脚不便的老人家里,为他们理发。什么时候该去给老人理发了,哪位老人喜欢什么发型,细心的韩丽梅都一一记在心里。滨江路上的行道树靠近居民区,高大的树木上时常有居民随手丢下的垃圾,韩丽梅用两根毛竹竿拼接,专门做了一个长竹竿,把垃圾挑下来。

党员志愿者陈荣富在拆违、清运垃圾等工作中总是一马当先;社区“门前五包”志愿者赵建华经常在五里牌楼城中村巡逻,配合社区开展创建工作;以前,长宁路和五里牌路的流动摊贩很多,整治后党员郑荣金、郑荣虎、赵贤根、陈健等四人至今坚持每天早上在那里督导,防止出现反弹现象……

“正是因为有了那么多热心的党员志愿者、热心居民,我们的社区才会越来越好。”李驰波说。现在,他们已经订制了统一的“小巷保姆”服装,进行更加专业化的运营,通过多种形式,为居民提供更多精准化、常态化的服务。

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